現場に赴き、作業プロセスの課題を発見し、改善施策を立案する事、現場の教育支援を行う事、事務作業を一手に担い会社全体の生産性を向上させる事、それぞれの役割に分かれ、最前線で働くメンバーを多方面から支えます。
現場のメンバーや複数の拠点の社員、様々なサービスに関わる事ができるのが面白さ。
現場で指導したメンバーの成長を実感した時にやりがいを感じられる事もあるでしょう。
また、実際にサービスを導入してくださったお客様への作業の総括をすることもあり、直接現場メンバーの仕事ぶりを褒めていただく事も多く、サービスの価値を実感できる場面でもあります。
会社全体に関わる業務を行うため、情報収集や、物事を多角的に捉えて分析する事も多く、難しさを感じる場面もありますが、自らが主導して会社を動かしている実感を得られるでしょう。時には現場に駆けつけ、最前線でサービスを提供することもあります。常に変革意欲を持ち、課題を発見、改善する事が好きな方や、ゼロから何かを生み出すことが好きな方には適した職種だと言えるでしょう。
など
実地棚卸では、店舗の資産である商品がいくら分あるのかを正しく把握するために、実際に店舗に行って商品を数えます。小売業にとって必要不可欠な作業ですが、たくさんの人手が必要なため、店舗にとって負担が大きい作業です。エイジス北海道では、創立以来磨き続けているノウハウを活かし、プロのスタッフによるスピーディー且つ正確な棚卸を提供しています。
人気のある店舗ほど、接客応対に追われて商品補充が後回しになりがちです。エイジス北海道では、店舗スタッフ様に代わって商品補充を行います。欠品のない完璧な売り場を作ることで、販売機会の損失を防ぎ、店舗の売り上げアップにも貢献します。店舗のスタッフ様は商品補充に追われることなく、店舗マネジメントに注力できます。
継続して店舗を運営していくうえで、店舗の改装や売り場のリニューアルは、経営戦略の一つとして重要です。一方で、一時的に多くの人材を必要とするため、店舗のスタッフ様にとって負担が大きく、計画通りに作業を進められない現状があります。エイジス北海道では、打ち合わせから商品の陳列までの一連の作業を全て行うことで、企業の経営戦略に沿った売り場づくりを実現しています。
店舗運営をする上で、店舗スタッフ様の接客応対は、その店の印象を大きく左右します。エイジス北海道では、接客応対を調査し、結果を可視化します。それを踏まえ、店舗の方と共に課題や強みを明らかにします。課題に合わせた接客研修などを導入いただくことで、接客応対向上の取り組みをサポートしています。
